基本的な考え方

小さな暮らし設計室(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、その他の関係法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

収集する個人情報の種類

1. お客様から直接取得する情報

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
  • 生年月日、年齢、性別
  • 職業、勤務先情報
  • 住宅の種類、間取り、面積等の住環境情報
  • ライフスタイル、趣味・嗜好に関する情報
  • サービスご利用時の相談内容
  • 決済情報(クレジットカード情報等)

2. 自動的に取得される情報

  • IPアドレス、Cookie情報
  • ブラウザの種類・設定、OS情報
  • 当社サイトの利用状況・アクセスログ
  • 検索キーワード、リファラ情報

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします:

  • 設計相談、AI診断サービスの提供
  • オンライン相談の実施
  • 家具・製品の販売・配送
  • カスタマーサポートの提供
  • サービス向上のための分析・調査
  • 新サービス・製品のご案内
  • 請求書の作成・送付、代金決済
  • アフターフォロー・メンテナンス
  • マーケティング活動(統計的分析を含む)
  • 法令に基づく対応

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません:

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

業務委託における提供

サービス提供のため、以下の業務を委託し、必要な範囲で個人情報を提供する場合があります:

  • 配送業者への配送情報の提供
  • 決済代行会社への決済情報の提供
  • システム保守運用業者へのシステム情報の提供

個人情報の管理・保護

1. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています:

  • SSL通信による暗号化
  • アクセス権限の制限
  • セキュリティソフトウェアの導入
  • 定期的なセキュリティ監査の実施
  • 従業員への定期的な教育・研修

2. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、不要になった個人情報は適切に廃棄いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該期間保存いたします。

Cookieの使用について

当社サイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。Cookieの詳細については、Cookieポリシーをご参照ください。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します:

  • 開示請求権:保有個人データの開示を求める権利
  • 訂正・追加・削除請求権:内容の訂正、追加または削除を求める権利
  • 利用停止・消去請求権:利用の停止または消去を求める権利
  • 第三者提供停止請求権:第三者への提供の停止を求める権利

これらの請求をされる場合は、本人確認を行った上で、法令に従い対応いたします。

未成年者の個人情報

当社は、15歳未満の方から個人情報を収集する場合、保護者の同意を得ることを原則としています。15歳未満の方がサービスをご利用される場合は、保護者の方の同意の上でご利用ください。

個人情報保護管理者

個人情報保護管理者

小さな暮らし設計室 個人情報保護管理者
〒105-0011 東京都港区芝公園2丁目11-12
電話:+81 120-041-256
メール:privacy@valtherock.com

個人情報の開示等の手続き

1. 請求方法

個人情報の開示等をご希望の場合は、以下の書類を上記個人情報保護管理者宛にご郵送ください:

  • 個人情報開示等請求書(当社指定様式)
  • 本人確認書類(運転免許証、パスポート等のコピー)
  • 手数料(開示請求の場合:1,000円分の定額小為替)

2. 回答期間

ご請求から原則として2週間以内に書面にて回答いたします。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更その他の事由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更については、適切な方法でお客様にお知らせいたします。

国際的なデータ移転

当社は、サービス向上のため、お客様の個人情報を日本国外に所在するサーバーまたはクラウドサービスで処理・保存する場合があります。この場合、適切なデータ保護措置を講じた上で行います。

データポータビリティ

お客様のご請求に応じ、当社が保有するお客様の個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械読み取り可能な形式で提供いたします(技術的に可能な範囲において)。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情等については、以下までご連絡ください:

個人情報お問い合わせ窓口

小さな暮らし設計室 お客様相談窓口
〒105-0011 東京都港区芝公園2丁目11-12
電話:+81 120-041-256(平日 10:00〜18:00)
メール:privacy@valtherock.com

制定:2025年1月15日
最終改訂:2025年1月15日